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用户的体验习惯化与去习惯化

2008-07-01    文章来源:互联网    浏览次数:

习惯化:随着对刺激的熟悉,人们越来越注意不到这种刺激 。
    认知学的理论认为越简单的任务越容易形成习惯.

    google哪种颠覆以往页面的设计,推出的简单的不能再简单的页面实际上是google更懂人们认知的心理.直到现在,google的介面设计已经成了搜索的标准模式,已经成为了人们搜索的习惯界面。

    作为网站体验设计,用户形成习惯化的成本是衡量用户体验的重要指标。

    我认为习惯化分为两个方面,一个是使你的用户习惯你的网站,另一个是你的网站要适应用户的习惯,因为,网友95%的时间是浏览别人的网站。适应用户的习惯可以大大的减少用户习惯化你网站的成本。

    在这里解释一下另外一个名词,去习惯化

    去习惯化:熟悉的刺激发生变化,促使我们再次注意刺激

    习惯化和去习惯化这两个过程都是自动发生的。

    我们在体验设计中如何利用去习惯化,使用户再次接受到网站新的信息?

    boss最习惯作的就是改版了。有的网站一个月就改一回,是不是怕设计师没事干?还是认为设计就只是作改版工作的?(象占座?有时间再细聊一下占座。)

    改版也是对用户去习惯化的一种工作,但是属于最差的一种去习惯化(我指哪些翻天覆地的改版),因为你在去习惯化的同时,也大大增加了用户习惯化的成本。

    适当的去习惯化刺激,更容易激用户对产品的体验欲望。

    “百度一下”是一个很好的用户习惯化与去习惯化的一个结合。

     写到这里,想说一下关于产品的设计。程序员的天生完美感,使得他们作产品时力求作到最好再给用户体验,实际这是有些问题的:

    1.程序员不是目标用户,产品应该由目标用户去体验产品好与坏。产品最终的调整应该由最终用户说了算。

    2.你是否给用户更多习惯化你产品的时间?在推出beta版时,在用户测试的过程中,也是一个习惯化的过程,在用户习惯你的产品后,再在功能上进行适当的修改,对用户进行去习惯化刺激。使用户会更新愿意体验你的新功能。

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